Información acerca de la participación en el estudio

Contexto

Las empresas postales necesitan información detallada referida a la calidad del servicio, que aportan frente a sus clientes. De especial relevancia es la información que se pueda indicar posibles puntos operativos claves que necesiten optimizarse. Debido a su independencia y a su eficacia, las empresas postales se sirven de instituciones de análisis de mercados como QENSIO.

En el marco de este estudio accedemos a un panel de clientes de test internacional que nos comunican de forma fiable la recepción de envíos de test.

Ventajas de participar en un estudio

Cada participante recibe por su colaboración el abono de puntos de bonificación que pueden ser canjeados por una serie de productos (por ejemplo vales, electrónica, juguetes, etc.) A través de su participación usted puede aportar activamente a mejorar la calidad de los servicios de correos.

Por supuesto que sus datos están protegidos ante otros usos y serán solamente empleados para las finalidades descritas del estudio. QENSIO se guía en todos los procesos por el código ESOMAR del análisis social y de mercado. Según esta directiva, no está permitido la comunicación a terceros de sus datos.

* ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research)

Requisitos mínimos para la participación en un estudio

La ejecución de nuestros estudios se basan en gran parte en los datos que nos aportan nuestros clientes de test. Cada inexactitud en ese campo tiene influencias inmediatas en la capacidad declarativa de los estudios. En un caso extremo, pueden influenciar de tal manera en los resultados, que la finalidad del estudio ya no puede completarse. Por ello damos el mayor valor a la fiabilidad de nuestros participantes.

Aparte de esto, nuestros participantes tienen que cumplir los siguientes requisitos mínimos:

  • Edad mínima: 18 años
  • Acceso regular a internet
  • La llegada de la carta de test debe poder clasificarse en el día concreto de recepción, lo que significa que el buzón debe vaciarse a diario